Politique de Protection des Données

Chez 5Gringos Casino (« nous », « notre », « nos »), la protection de vos données personnelles constitue une priorité. La présente Politique de Protection des Données explique comment les informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous visitez la plateforme casino 5Gringos ou utilisez ses services.

En accédant à la plateforme, l'utilisateur accepte les pratiques décrites ci-dessous. En cas de désaccord, il est recommandé de cesser l'utilisation des services.

1. Informations collectées

Afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer l'expérience utilisateur, plusieurs types de données peuvent être traités.

1.1 Informations fournies volontairement

Certaines informations sont communiquées directement lorsque l'utilisateur :

• crée un compte,
• contacte le service client,
• s'inscrit à des communications marketing.

Ces données peuvent inclure :

• Données d'identification : nom ou pseudonyme,
• Coordonnées : adresse e-mail,
• Données de compte : identifiants, mot de passe chiffré, préférences,
• Contenu des échanges : messages envoyés au support, commentaires, demandes.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de la navigation, la plateforme peut recueillir automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d'exploitation,
• Données d'usage : pages consultées, durée des sessions, source de trafic,
• Données liées aux traceurs : préférences et comportement de navigation.

1.3 Données agrégées ou anonymisées

Des informations statistiques, regroupées ou anonymisées, peuvent être utilisées à des fins d'analyse et d'optimisation. Elles ne permettent pas d'identifier une personne.

2. Moyens de collecte

Les données peuvent être obtenues via :

• des interactions directes (formulaires, emails, échanges avec le support),
• des outils automatisés (traceurs, solutions d'analyse),
• des services tiers fiables (analyse, affiliation, marketing).

3. Utilisation des informations

Les informations sont traitées uniquement pour des finalités légitimes, notamment :

• création et gestion des comptes,
• assistance et support client,
• amélioration des services et du contenu,
• envoi d'offres promotionnelles (si consentement),
• respect des obligations légales et réglementaires.

Aucun usage supplémentaire n'est effectué sans information préalable.

4. Partage des informations

5Gringos ne vend ni ne loue les données personnelles. Un partage peut intervenir uniquement :

• avec des prestataires de services (hébergement, analytics, marketing),
• avec des partenaires d'affiliation (données non identifiantes),
• si une obligation légale l'exige,
• dans le cadre d'une fusion, acquisition ou réorganisation (avec notification si nécessaire).

Les partenaires doivent respecter le RGPD ou des normes de protection équivalentes.

5. Compte et restrictions d'âge

5.1 Création et suppression de compte

La création d'un compte n'est pas obligatoire pour consulter certaines sections. L'utilisateur peut demander la suppression du profil en contactant le support.

5.2 Protection des mineurs

La plateforme est réservée aux personnes âgées de 18 ans minimum (ou l'âge légal local). 5Gringos ne collecte pas volontairement de données de mineurs. Si de telles données sont identifiées, elles sont supprimées rapidement.

6. Traceurs et technologies de suivi

Des traceurs peuvent être utilisés pour :

• sécuriser les sessions de connexion,
• analyser le trafic et l'engagement,
• améliorer les performances et la navigation,
• personnaliser certaines offres promotionnelles.

Les préférences liées aux traceurs peuvent être gérées via le navigateur. La désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, l'utilisateur peut :

• accéder à ses données,
• corriger des informations inexactes,
• demander l'effacement,
• limiter ou s'opposer au traitement,
• demander la portabilité,
• retirer son consentement à tout moment.

Les demandes sont traitées via le service client, généralement dans un délai de 30 jours.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux objectifs décrits ou selon les exigences légales. Ensuite, elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.

9. Mesures de sécurité

Des mesures de protection sont mises en place, notamment :

• chiffrement SSL/TLS,
• accès interne limité aux données,
• stockage sécurisé des identifiants,
• surveillance continue et contrôles de sécurité.

Même avec ces mesures, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Liens vers des sites tiers

La plateforme peut contenir des liens externes. 5Gringos n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Il est conseillé de consulter leurs politiques avant toute communication de données.

11. Transferts internationaux

Si des données sont transférées hors du pays de l'utilisateur ou hors de l'Espace Économique Européen, des garanties adaptées peuvent être appliquées, notamment des clauses contractuelles types.

12. Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles. Toute mise à jour est publiée sur cette page avec une date de révision.

13. Contact

Pour toute question concernant la Politique de Protection des Données ou l'exercice des droits, l'utilisateur peut contacter le service client. Il est également possible de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données dans son pays.